Kateryna Dobrus

Profil

To års praksis på hotell i resepsjonen. Jeg forsvarte vitnemålet mitt, men det ble ikke gitt til meg i Ukraina.

Hobbyer

Jeg elsker kunst i dens ulike former – fra å tegne og lage postkort til tatoveringer. Musikk spiller en viktig rolle i livet mitt: Jeg spiller piano og synger. Jeg leser bøker og skriver mitt eget arbeid. Jeg opprettholder en aktiv livsstil med yoga, pilates, dans og turgåing.

Språk

Norsk – A2

Arbeidserfaring

Administrator - Diamond Hotel (sep 2022 - jun 2024)

Lviv, Lviv-regionen, Ukraina, 79000

• Møte og registrering av gjester, behandling av dokumenter.
• Håndtering av samtaler, forespørsler og reservasjoner.
• Gi informasjon om hotelltjenester og orientere gjester.
• Løse konfliktsituasjoner og sikre kundekomfort.
• Kontroll og styring av kontanttransaksjoner.

Utdanning

Diplom - Lviv Professional College of Hotel, Tourism and Restaurant Service (sep 2022 - jun 2024)

Ferdigheter

• Hotelladministrasjonssystemer (PMS)
• Finansregnskap og kontanttransaksjoner
• Arbeide med CRM-systemer
• Kjennskap til fremmedspråk
• Gjestfrihet standarder og etikette

Kurs

Norsk kurs (aug 2024 – Nåværende)

Jeg har norsk på A2-nivå.